CASES
当社で対応した火災保険の事故の例
火災保険の代理店として当社がお手伝いした事故の中から、どんな事故で、いくら支払われたか（または支払われなかったか）をご紹介します。お客さまが特定されないよう、内容を一部変えています。
- 805件2010〜2026年の火災保険の事故の記録から
- 住まい・管理組合事業用の建物は除いています
住まいの事故
雹（ひょう）でカーポートの屋根に穴が開いた。
修理費用の全額 約48万円が支払われました
屋根から落ちた雪で、浄化槽が壊れた。
約60万円が支払われました
強風でドアが大きく開き、ドアノブと外壁が損傷。飛んできた物で玄関の柱も傷ついた。
約21万円が支払われました
子どもがおもちゃでテレビを壊した。
約21万円が支払われました
※2025年10月以降に始まる契約では、テレビなどの「破損・汚損」による損害を補償の対象外とする保険会社もあります。
浴室の窓のがたつきを直そうとして、ガラスを割ってしまった。
見積約20万円から自己負担5万円を引いて、約15万円が支払われました
車庫入れを誤り、自宅のカーポートを壊した。
修理費用として約183万円が支払われました
落雷で蓄電システム・テレビアンテナ・電子錠に異常が出た。
約121万円が支払われました
落雷で蓄電池が動かなくなった。
損害約44万円から自己負担3万円を引き、臨時費用を加えて約45万円が支払われました
隣の家の火事が燃え移り、家が燃えた。
修理費として約103万円が支払われました
※隣家の失火で燃え移った場合、火元に重大な過失がなければ、原則として火元に損害賠償を求められません（失火責任法）。自分の火災保険が頼りになります。
自宅の洗濯機まわりから水が漏れ、下の階と隣の住戸に被害が出た。
個人賠償として約46万円が支払われました
風で屋根の塗装がはがれた、と相談。
経年劣化と判断され、支払われませんでした
飼い猫が襖（ふすま）を破いた。
「突発的・偶然の事故」とは言えないとして、支払われませんでした
マンション管理組合の事故
共用の排水管が詰まり、上の住戸で排水が逆流。上下2住戸の内装と、下の住戸の家財が汚れた。
原因調査の費用と2住戸への賠償で、約717万円が支払われました
上の階の住戸の水漏れが、下の3住戸まで伝わった。
原因調査の費用と個人賠償で、約322万円が支払われました
地下駐車場の柱に、車がぶつかったとみられる破損の跡。相手は分からなかった。
修理見積のうち、事故による損害と認定された部分について、約247万円が支払われました
敷地の木が倒れ、そのマンションと隣のマンションのフェンスを壊した。
そのマンションのフェンスは風災で約22万円、隣のマンションのフェンスは建物管理賠償で約19万円が支払われました
地中の配管から漏水。原因調査の費用は約40万円と認定されたが、その年度の支払限度額の残りが約22万円だった。
約22万円が支払われました
※原因調査の費用の支払限度額や、その数え方は契約によって異なります。
共用廊下の天井の吹き付け材がはがれた。
経年劣化と判断され、支払われませんでした
事故の例から分かること
- 風による被害と思っても、損害の原因が経年劣化と判断されると、その劣化による損害は補償の対象外です。被害に気づいたら、早めに写真を撮って連絡するのが大切です。
- 自己負担額（免責金額）の設定によって、受け取れる金額が変わります。
- マンションの漏水では、原因や損害賠償の責任の有無、契約の内容によって、原因調査の費用・建物管理賠償・個人賠償などの補償が使われる場合があります。
※ご紹介した金額は、当時の契約の内容と損害の状況によるもので、同じ事故で同じ額が支払われるとは限りません。支払いの可否・金額は保険会社が判断します。